Часто задаваемые вопросы

Есть три способа:

1. Воспользуйтесь нашим онлайн-сканером на странице /scanner/
2. Введите код вручную в поле поиска
3. Используйте Telegram бота @gostinspector_bot

Штрих-код должен содержать от 8 до 14 цифр.

Проверьте следующее:

1. Разрешите доступ к камере в настройках браузера
2. Используйте HTTPS соединение
3. Убедитесь, что камера работает (попробуйте другое приложение)
4. Обновите браузер до последней версии

Если проблема остается - введите код вручную или используйте Telegram бота.

В таком случае сканер покажет только страну по штрих-коду (первые 2–3 цифры), но без подробностей. Чтобы помочь другим:

1. Нажмите «Добавить товар» на странице сканера
2. Заполните название, бренд, фото — за 30 секунд
3. Модераторы проверят данные и добавят в каталог за 1–2 дня

Часто после этого мы находим и белорусскую альтернативу для товара.

Первые 2–3 цифры EAN-13 — это код страны-эмитента. Самые частые для нашего региона:

• 481 — Беларусь
• 482 — Украина
• 460–469 — Россия
• 400–440 — Германия
• 590 — Польша
• 520, 521 — Греция, Кипр

Важно: это страна, где зарегистрирована компания-владелец штрих-кода, а не всегда страна производства. Окончательный статус мы определяем по совокупности факторов.

Большинство сканеров показывают просто страну-эмитента штрих-кода (первые цифры). Мы идём глубже:

• Проверяем реального производителя по базе компаний
• Учитываем происхождение капитала и бенефициара
• Сверяем место производства конкретной партии

Поэтому российский товар с белорусским штрих-кодом у нас получит красный статус, а не зелёный — как у простых сканеров.

Советы для эффективного сканирования в магазине:

1. Откройте сканер заранее, на странице /scanner/ — чтобы не ждать загрузки
2. Разрешите доступ к камере в настройках браузера — это разово
3. Держите телефон ровно на расстоянии 10–15 см от штрих-кода
4. Достаточное освещение — в условиях полумрака направьте фонарик на код
5. Добавьте на главный экран как PWA — будет работать как нативное приложение

Распознавание штрих-кода работает полностью на телефоне без интернета. Но чтобы узнать информацию о товаре (статус, страну, альтернативу) — нужно соединение с сервером. Если вы добавили сайт как PWA, часть данных кэшируется, и часто запрашиваемые товары будут доступны офлайн.

Да, префикс 482 закреплён за Украиной международной ассоциацией GS1. Это значит, что штрих-код выдан украинской организацией украинской компании-владельцу. Однако страна производства конкретной партии товара может отличаться — это указано на упаковке в строке «производится в …».