Інструкцыі
Практычныя гайды па вытворчасці, сертыфікацыі і бізнесу ў Беларусі
Куда жаловаться на магазин или маркетплейс в Беларуси: МАРТ, исполком или суд
Маршрут обращения при нарушении прав покупателя: продавец, владелец площадки, местный орган, МАРТ и суд.
Подменный товар на время гарантийного ремонта: когда его обязан выдать продавец
Когда можно потребовать аналогичный товар из подменного фонда, как оформить запрос и какие категории имеют исключения.
Можно ли вернуть товар без чека в Беларуси 2026: чем подтвердить покупку
Какие доказательства использовать вместо бумажного чека и как оформить обращение продавцу без лишних споров.
Гарантия на обувь в Беларуси 2026: сезонность, сроки и возврат брака
Как считать гарантию на обувь, отличать производственный дефект от износа и правильно передавать пару продавцу.
Экспертиза товара в Беларуси 2026: кто платит, сроки и необходимые документы
Практический порядок проверки качества и экспертизы товара: участники, документы, расходы и действия покупателя при несогласии.
Подарочный сертификат в Беларуси 2026: можно ли вернуть деньги и что проверить
Подарочный сертификат может быть бумажным или электронным, но деньги за него возвращаются не всегда. Разбираем правила МАРТ: срок действия, чек, возврат номинала и условия использования.
Гарантийный срок товара в Беларуси 2026: что проверить до покупки и ремонта
Продавец не вправе уменьшать гарантию изготовителя, а после ремонта гарантийный срок продлевается. Объясняем, как читать гарантийный талон и какие документы хранить покупателю.
Возврат товара в Беларуси 2026: 14 дней, 30 дней и что делать при браке
Права покупателя зависят от того, качественный товар или с недостатком. Разбираем возврат товара в Беларуси: 14 дней для качественного непродовольственного товара, 30 дней при браке и сроки ремонта.